Duo Rom

Erau seriosi, acum i-as evita. 3 saptamani penteu o verificare de instalatie de gaz... si tot amana. Si noi asteptam pentru ca lucram de mult cu ei si am vrut sa fim seriosi. Nu mai sunt ce au fost, de evitat.

De fapt nici o stea. Am sunat pentru o centrala care dadea eroare E20. Prima intrebare a d-rei/ d-nei care a raspuns a fost daca sunt client. Am zis nu, dar as fi devenit client pentru ei (mentenanta) daca ar fi binevoit sa faca macar o programare pentru a vedea despre ce e vorba. Cautam o firma pentru revizii, intretinere...cum sa devii client daca ei nu vor ? Numai prin cumparare prima data de la ei? Daca se putea rezolva problema fara a cumpara centrala noua! ... numai pentru mentenanta nu exista servicii? Pe site spuneti altceva

Poate cândva își dădeau interesul, acum nici o stea nu merită! Cand e vorba de a verifica ceva ce este încă in garanție și este de datoria lor să vină, trei cuvinte îi caracterizează: neasumare, incompetență, obrăznicie!😡Se uită la tine ca la un prost și parcă așteaptă scuze că i-ai deranjat. Ei așteaptă să chemi pe altcineva la reparație pentru ca apoi să îti spună că din această cauză ai pierdut garanția. Nu știu cum au rezistat de atâția ani pe piață fără să le vină cineva de hac😡

Nu recomand sub nicio formă, în timpul reviziei centralei mi-au spart un calorifer și au plecat. Am făcut o sesizare la ANPC, răspuns favorabil lor (n-au verificat nimic practic).

Programare la revizie din luna mai. Promisiuni, revizii la alți clienți programați mai târziu, nepăsare. O doamnă "acră" de la magazin (unde se înregistrează programările pe caiet) care a răspuns la telefon a spus că reviziile se fac în funcție de ordinea celor care cer acest lucru în magazin (verbal). Ai de mine, oare pe ce lume trăim. După ani buni de când sunt clientul lor, acesta este respectul lor față de clienți. Rușinos !!!