FAST TECHNICAL ASSISTANCE

Oameni de nota 20! Am sunat pt service fara prea mari sperante, stiind ca e perioada sarbatorilor, asta dupa ce ieri a venit un meserias de la alta firma si mai tare ne-a stricat centrala, ne-a luat banii si dus a fost. Cei de la Fast Tehnical Assistance desi nu ne-au promis nimic(dl dispecer a fost foarte ok, a vorbit si foarte frumos, multumim mult), au venit in mai putin de 2 ore de la apel. Tehnicianul foarte profesionist, se vedea ca este priceput si stie ce face, in sfarsit am gasit pe cineva de incredere, a muncit omul 2 ore si a rezolvat toate problemele. La urma am primit asa cum trebuie, atat chitanta cat si procesul verbal. Deci WOW, nici acum nu-mi vine sa cred! Regret doar ca nu i-am gasit mai devreme. Ii recomand cu toata increderea, de asa oameni avem nevoie mereu! Va multumim enorm, ne-ati facut sarbatorile mai frumoase!

O stea este prea mult pentru experienta pe care am avut-o astazi cu dispecerul de la aceasta firma, 22.03.2022, ora 09.05. Am sunat pentru ca aveam o problema la centrala- scade presiunea in mod constant- si am dorit sa fac o programare. Am explicat despre ce este vorba si domnul de la celalalt capat al firului mi-a reprosat ca de unde stiu eu ca este de vina centrala. I-am explicat ca asa presupun, iar dansul a inceput sa-mi explice ce anume trebuie sa fac.Lam intrebat daca pot sa fac o programare iar dansul mi-a replicat scurt ca nu. NU RECOMAND. LIPSA DE PROFESIONALISM. OARE SEFUL LUI STIE CA ADUCE UN DESERVICIU FIRMEI!?!?!

" Ati montat centrala cu noi? nu avem timp, suntem foarte ocupati, vorbiti cu cel care v-a instalat-o!" raspuns din partea unui angajat de la FAST TECHNICAL ASSISTANCE. - acelasi raspuns lipsit de profesionalism de ani de zile din cate se poate observa - poate ar trebui sa schimbati ceva in organizarea societatii !!! - Sa stiti ca nu am sunat ca sunteti buni, ci ca apareti la contact pe situl producatorului la rubrica service! Va recomand sa vorbiti si cu furnizorii sa va stearga numerele de contact ca sa nu mai fiti deranjati!

Un domn foarte arogant si foarte sictirit, la intampinare clientii, nici nu m-o intrebat ce problema am si nici nu m-o ascultat, o firma de doi bani. Motivul invocat de domnul acela " Ati montat centrala cu noi? nu avem timp, suntem foarte ocupati acum pentru asa ceva " rsspuns din partea unui angajat de la FAST TECHNICAL ASSISTANCE. NU RECOMAND.

Mesteri de doi lei. Am facut o programare pentru service la o centrala (intra pe avarie) si cand nenea mesterul a venit, s-a uitat la centrala, a intrebat daca am contract de service cu ei, de ce nu fac verificare cu ei (daca s-a stricat centrala sa sun la cei care mi-a facut verificarea anterior, de ce-l deranjez pe el), si a plecat..... Concluzie: adevaratii meseriasi au plecat din tara.....au ramas ”mesterii”....